in dit nummer

Pizzaketen Al Capone's in conflict met franchisenemers
Pizzaketen Al Capone's is in conflict geraakt met zijn franchisenemers. Die hebben bij de rechtbank in Utrecht een civiele procedure aangespannen tegen hun houdstermaatschappij wegens geleden schade. De schade is ontstaan door het geregeld uitvallen van de telefooncentrale gedurende een periode van anderhalf jaar. De winkels liepen daardoor bestellingen mis. Er wordt niet meteen een schadebedrag geclaimd. De franchisenemers willen eerst de rechter laten vaststellen dat Al Capone's inderdaad 'schadeplichtig' is. Eventueel kan de kwestie dan alsnog buiten de rechtszaal worden opgelost.

De franchisenemers willen ook een vergoeding voor het schrappen van het gratis bestelnummer. Al Capone's liet vorige week weten met dit bestelnummer te stoppen, omdat de telefooncentrale wordt geteisterd door jongeren die bellen maar niet bestellen. Dat kost de onderneming ƒ 700.000 op jaarbasis. De franchisenemers menen recht te hebben op minstens de helft van deze 'besparing'.

Al Capone's beroept zich op overmacht. De houdstermaatschappij houdt zelf Telfort verantwoordelijk voor de telefoonstoringen. Eind vorig jaar kondigde de pizzaketen aan naar de rechter te stappen om van het telecombedrijf een schadevergoeding van ƒ 2 miljoen te eisen.

Volgens directeur A. Galiart zijn deze juridische stappen voorlopig op een laag pitje gezet, in afwachting van de uitslag van de procedure die de franchisehouders nu zijn begonnen. De onderneming doet overigens inmiddels zaken met een ander telecombedrijf. "En dat gaat goed."

Voor het schrappen van het gratis bestelnummer wegens 'de telefoonterreur' heeft de houdstermaatschappij de franchisenemers een vergoeding aangeboden. Maar die werd als onvoldoende van de hand gewezen.

Galiart tilt niet zwaar aan de civiele procedure. "Wij verwachten er via de rechter uit te komen."

Koos Boukens trekt zich terug als directeur van THE READ SHOP
Koos Boukens, oprichter van The Read Shop, trekt zich terug als directeur en zal per 16 juli 2001 worden opgevolgd door Arno van Bijnen. Koos Boukens blijft wel als aandeelhouder verbonden aan The Read Shop.

Arno van Bijnen (32) is afkomstig van Betapress BV (Audax), waar hij als manager retail verantwoordelijk was voor de gehele verkoopgroep van alle tijdschriften in Nederland. Hij zal The Read Shop kwalitatief uitbreiden en professionaliseren. Daarnaast ligt de prioriteit bij verkoopondersteuning, internet en marketingactiviteiten.

Jos Burgers versterkt Nederlandse Franchise Vereniging
Met ingang van 1 juni jl. is de heer Burgers het secretariaat van de NFV komen versterken. Na een inwerkperiode zal de heer Burgers de huidige directeur, de heer André Brouwer, opvolgen.

De heer Burgers was eerder werkzaam bij de branchevereniging Mitex (modedetailhandel). In deze functie kwam hij voor het eerst serieus in aanraking met franchising, niet alleen door "franchisende" leden maar ook als geassocieerd lid van de NFV.

Na een uitstap naar het bankwezen als commercieel manager bij de Rabo bank aanvaardde de heer Burgers de functie van bedrijfsjurist bij Videoland Nederland BV (220 videospeciaalzaken). In deze functie heeft de heer Burgers het fenomeen franchising goed leren kennen.

Albert Heijn vangt bot bij Blokker
Ahold heeft in de jaren negentig tot twee keer toe geprobeerd Blokker over te nemen. Het supermarktconcern was op zoek naar non-foodexpertise, nadat twee eerdere pogingen om het zelf te doen waren mislukt. Dat hebben meerdere bronnen bevestigd. Een lid van de Raad van Bestuur van Ahold is twee keer 'op de koffie geweest' bij eigenaar Jaap Blokker. De gesprekken zijn nooit verder gekomen dan het oriënterende stadium. Albert Heijn heeft nu toch op grote schaal non-food een vaste plaats in de winkel gegeven. Maandag 2 juli waren alle 680 winkels gesloten wegens een ingrijpende verbouwing. Zo'n 1500 artikelen in de 'klassieke' voeding moeten plaatsmaken.

Laurus last rustperiode in van 4 weken
Supermarktconcern Laurus legt de ombouwoperatie van zijn supermarkten voor vier weken stil. Het concern is bezig al zijn supermarkten om te vormen tot de Konmar-formule. Laurus heeft die vier weken hard nodig om op adem te komen, want het concern ligt flink onder vuur. De omzetten van de nieuwe Konmar-winkels vallen nu al tegen en er zijn grote logistieke problemen. Het is de bedoeling dat deze week 100 van de in totaal 800 winkels zijn omgebouwd tot Konmar. De operatie gaat na die zomerstop in aangepaste vorm weer verder', aldus FNV-bestuurder Ron Peters.

BDO Adviesgroep Franchising betrekt nieuw pand te Arnhem
Als gevolg van een sterke groei van de organisatie en haar activiteiten heeft de BDO Advies-groep Franchising recentelijk een nieuw kantoorpand betrokken in Arnhem. Volgens zeggen van Jan Bijsterbosch en Hans Lankhuijzen biedt het nieuwe pand alle mogelijkheden genoemde groei in de toekomst voort te zetten. Zo beschikt men inmiddels over een eigen opleidingsruimte voorzien van alle moderne presentatiemiddelen. Momenteel verzorgt de BDO Adviesgroep Franchising voor één van haar relaties maandelijks een introductiedag voor de startende franchisenemers van de desbetreffende formule. De reacties van betrokkenen zijn zeer positief. Een ander voordeel is het feit dat de hierboven genoemde consultants inmiddels ook vanuit het nieuwe pand opereren. De interne communicatie binnen de BDO Adviesgroep Franchising is daarmee verder verbeterd. Vooralsnog blijven de juristen en bedrijfseconomen een deel van hun tijd werkzaam op de vestiging Utrecht. Het ligt in de bedoeling dat ook zij op termijn fulltime op de nieuwe vestiging te Arnhem gaan werken.

Het nieuwe adres van de BDO Adviesgroep Franchising is:

Meander 725
6825 ME ARNHEM

Postbus 1062
6801 BB ARNHEM

telefoon: 026-3525625
fax: 026-3525626

colofon